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Isabelle Mongeau Présidente, Amérique du Nord, Optique Nikon Inc.

Nikon Optique Canada amorce présentement un virage stratégique: évoluer d’une approche centrée sur les produits à une centrée sur les clients. Nous avons donc fait appel aux services de Top Coaching afin de former, avant tout, notre équipe de Gestionnaires des Ventes. L’objectif: développer leurs compétences de coaching. La « Session des Coaches » fut un immense succès. Non seulement a-t-elle permis d’outiller nos gestionnaires avec de nouvelles techniques pratiques, mais aussi de nous offrir un forum de discussion très riche. Le résultat: l’engagement, l’enthousiasme, et l’adhésion clairs de l’Équipe de Gestion face aux changements amorcés. Tout au long de la journée, nous avons pu vivre les principes de base de la technique en observant Pierre-Stéphan en action: arrête, respire, pense, agis. Merci!

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